Diagnóstico digital
¿Qué debe resolver primero tu negocio?
Usa esta secuencia para evitar que una compra tecnológica sustituya una decisión de negocio pendiente.
1. Demanda
- ¿Quién compra y qué problema urgente intenta resolver?
- ¿Qué evidencia existe: entrevistas, cotizaciones, ventas o renovación?
- ¿Qué oferta y precio se están probando?
2. Operación
- ¿Qué tarea repetida consume más tiempo o produce errores?
- ¿Quién es responsable y qué dato necesita para decidir?
- ¿Existe un procedimiento que otra persona pueda seguir?
3. Tecnología
- ¿La empresa controla dominio, cuentas administradoras y datos?
- ¿Correo, sitio, archivos y sistemas tienen respaldo y MFA?
- ¿La herramienta permite exportar información y cambiar de proveedor?
Prioridad sugerida
| Problema dominante | Siguiente paso |
|---|---|
| No hay evidencia de demanda | Validar cliente, problema, oferta y pago antes de automatizar. |
| El seguimiento comercial se pierde | Definir etapas y responsable; después evaluar CRM. |
| Correo o archivos dependen de cuentas personales | Crear identidad empresarial, propiedad y controles de acceso. |
| La operación vive en hojas aisladas | Documentar proceso y datos antes de evaluar ERP. |
| Sitio lento o inestable | Medir carga y continuidad antes de cambiar hosting. |
Elige una prioridad para los próximos treinta días, una métrica inicial y un responsable. Revisa el resultado antes de sumar otra herramienta. La disciplina de implementación suele importar más que la cantidad de funciones contratadas.